博鱼APP“我当时的费用没有完全退给我，和他们协商无果的情况下博鱼APP，也没有人理我这个事情，然后我在小红书吐槽他们的蛮横无理，这时候他们的员工来辱骂我，用了非常难听的字眼，什么呀，我花了10万，在他们宝力豪健身，得到的是他们员工骂我，真的，我无法接受。”

　　李女士说，她在宝力豪健身恒隆店办卡加上私教等费用一共花费10万，后来因为原来的普拉提教练辞职，店内没有相应资质的人可以继续上课，所以打算把其中的普拉提课程后续费用都办理退款。

　　但由于不满健身房态度，她决定把卡中剩下近8万元全部理退费，结果办理了半年才退到6万，还有2万迟迟没有下文。

　　随后她在网络平台吐槽该健身房，结果却有人留言辱骂。顺着留言人的账号查找后发现，辱骂她的疑似是宝力豪的工作人员，随后她立即报警，但是该教练却拒不承认此事博鱼APP，立即删除留言并注销了网络平台私人号。

　　该店的工作人员说，李女士办理退款确实只有6万，那是因为按照合同，他们扣除了30%相关费用，所以少了2万多。

　　另外，工作人员表示，关于李女士提到的在网络上辱骂她的人，因联系不上当事人，所以无法确认该人是否辱骂过李女士，目前他们已经向公司反映该问题博鱼APP，需要公司与该教练核实以后才能做下一步处理。

　　李女士：“我咨询过律师的意见，这个是属于他们的霸王条款，这是预缴款博鱼APP，我是不满意这样的处理的，我预缴的钱没有消费，是需要全部退给我的，没有这样的霸王条款，他们说是多少就是多少，不可能的，接下来我会用法律的武器博鱼APP，维护我的正当权益，我的诉求是他道歉，因为他即使把账户注销了，不承认，但是平台后台是有记录的，有实名认证的，他是抵赖不掉的。”

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