博鱼APP“更巴適了！”接受採訪時，提起近來社區工作的變化，成都市武侯區黌門社區的網格員李妮如是說。
她向記者舉例：前兩天，社區一名70多歲的空巢老人意外摔倒，觸發了安裝在屋內的物聯網設備，李妮和老人家屬手機終端的預警設備同時響起。因子女距離較遠，李妮立即聯絡上微網格長，幾分鐘后，兩人趕到老人家中。李妮同步將老人的情況通過手機反饋給家庭醫生，家庭醫生通過視頻連線的方式，結合老人過往病例即時給出診斷，最終給出解決方案。
今年下半年，黌門社區有了“健康一網通”。該平台建立了家醫融入微網實格體系，鏈接網格員+家庭醫生+三甲專家，實現了家醫簽約“一站匯聚”，醫療服務“一鍵匹配”，上下轉診“一網辦理”，網格指令“一鍵下達”，構建了“小病在社區、大病進醫院、康復回社區”的閉環服務體系。
這也是成都智慧蓉城建設的一次全新嘗試——成都正以數字資源底座支撐，建立統一人口數據資源體系，全面推進“三級平台”與“微網實格”貫通銜接，深入推動城市治理末端向村（社區）、網格（小區）拓展延伸，讓基層“循數而治”。
“對黌門社區而言，打造‘健康一網通’場景有諸多現實需求。”成都市武侯區黌門街社區黨委書記申民輝告訴記者，黌門社區是一個典型的“老社區”：在7878戶、2.4萬名居民裡，60歲以上的老人有3000多人。老齡化程度高，也讓醫療資源和養老服務供給顯得尤為迫切。
於在地資源而言，轄區內有四川大學華西醫院這樣的優質醫療資源，社區中有像李妮這樣的網格員8位博鱼APP，微網格長113位，他們共同織就一張密實的網，鏈接著在地居民。
於居民而言，在前期社區兩委和網格員入戶走訪調查中，發現居民最為關心的問題就是醫療。其中有兩項尤為突出：挂號難，以及未建立個人電子健康檔案。
“智慧化的確是社區基層治理短板，我們需要鏈接更多設備和資源，在為民、公益的前提下，通過市場化運作，實現可持續化發展。”申民輝說，在問需於民博鱼APP、微網實格的基礎上，“健康一網通”以醫療為切口，鏈接三方資源，將網格員的精准協助、家庭醫生的健康管理、基層衛生機構的初診功能、頭部三甲醫院的專業診治功能融會貫通起來，
他向記者展示了這一應用場景。從居民應用來看，“健康一網通”的表現形式是一個手機小程序：居民登錄天府市民雲，進入健康板塊，輸入信息注冊后，免費申領一張電子健康卡即可實現家庭醫生簽約、在線咨詢、挂號、疫苗接種、檢驗檢查報告查詢等功能。
雖然看上去只是一個小程序，“健康一網通”背后卻鏈接了社區、社區衛生服務中心、醫院等龐大的資源體系。成都市城鄉社區發展治理促進會社區健康專委會會長袁蕾全程參與了這一項目打造，她給記者講述了背后的故事。
“在長達三年的調研中，我們發現，社區不清楚轄區裡居民的健康情況，社區衛生服務中心也不清楚負責轄區內的居民簽約情況，老百姓和基層醫生黏性不高。老百姓看病想精准找到醫生，醫生也希望通過專業知識服務更多人群，社區也需要通過微網實格助力智慧蓉城建設。”基於多方痛點，在成都市衛健委、成都市社治委的指導和支持下博鱼APP，成都市城鄉社區發展治理促進會社區健康專委會通過建立精准大數據畫像，打造一個用“數據精准賦能居民、醫院、社區，以微網實格為中心，建立一個閉環服務體系化模式”的想法應運而生。
如何實現“小病在社區、大病進醫院博鱼APP、康復回社區”的閉環服務體系？試點區域正在試點的“家庭醫生簽約”和“社區網格化管理”便是重要一環。
袁蕾說，為了讓老百姓“小病不出門，大病不求人”提前預防、精准治療，“健康一網通”正聯合四川省人民醫院試點全市首個單病種的質控中心，創新出“全專結合+上下聯動”的家庭醫生服務模式。
以黌門社區發生的場景為例，當居民身體狀況出現異常，通過網格員第一時間介入，家庭醫生對居民進行初步診斷。如果是日常病症博鱼APP，不出社區就可得到治療﹔如果是疑難雜症，再轉至上級醫院，以此避免醫療資源擠兌。當病人出院回到社區后，經用戶授權確認，其信息可供專科醫生、家庭醫生、網格員掌握，以此建立起從疾病管理、康復服務、家醫服務、上和居家護理等一系列全閉環管理。
據介紹，除了在黌門社區，“健康一網通”還將逐步在成都高新區、青羊區等多個區域擴大試點范圍，力爭在明年9月底前實現全市覆蓋。屆時，居民免費申領一張電子健康卡后，即可實現全省600多家任意一家醫院線上挂號。同時“健康一網通”也集成了醫保卡的展碼功能，當市民去藥店買藥，掃碼即可支付。
“通過和數據治理相結合，‘健康一網通’讓基層社區治理有了‘眼睛’和‘耳朵’。”申民輝表示，對黌門社區而言，以醫療為切入口、用數智化來賦能社區治理，其實也是一場“雙向奔赴”——“通過醫療服務不斷更新后台數據，和微網實格結合，不僅給基層減負，還能讓社區治理更精准施策。通過智能化應用，還可以把行業、社區、居民和社會服務有機結合在一起。”他舉例，通過“健康一網通”，網格員再也不用像以前一樣“跑斷腿”盲目敲門，就能及時掌握居民情況。
袁蕾透露，“健康一網通2.0版本”正在打造中，將實現更多功能性集成。以轉診為例，未來，“健康一網通”在融合市民健康信息的基礎上，經由家庭醫生診斷，如果有要入院治療的情況，家庭醫生可直接在線上為居民開具入院單，憑借入院單，居民便可直接到醫院現場辦理入住。該功能預計明年上半年面向市民開放。
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